Question 1

A/S는 어떻게 접수하나요?

Accepted Answer

A. netMeter A/S는 본 사이트의 ‘A/S 접수’ 메뉴를 통해서만 접수하실 수 있습니다.
 이메일 접수는 운영하지 않으니, 반드시 A/S 접수 페이지를 이용해 주세요.

Question 2

이메일로 A/S 접수를 하면 처리되나요?

Accepted Answer

A. 아니요. 현재 이메일을 통한 A/S 접수는 받지 않고 있습니다.
 이메일로 접수하신 경우에도 원활한 처리를 위해 A/S 접수 페이지를 통해 다시 접수해 주셔야 합니다.

Question 3

A/S 접수 후에는 어떤 절차로 진행되나요?

Accepted Answer

A. A/S 접수 → 단말기 택배 발송 → 담당자 확인 → 점검 및 수리 → 수리 결과 안내 및 결제링크 전달 → (결제 확인 후) 수리 완료된 단말기 발송 순으로 진행됩니다.

Question 4

A/S 접수 후에 진행상태를 알 수 있나요?

Accepted Answer

안타깝지만 접수 후 진행 상태는 알 수 없습니다.

Question 5

A/S 접수 후 바로 제품을 보내도 되나요?

Accepted Answer

반드시 A/S 접수 완료 후 제품을 발송해 주세요.
사전 접수 없이 도착한 제품은 처리 지연 또는 반송될 수 있습니다.

자주 하는 질문